to read complaints and reviews, or file yours.İlk Sipariş Kampanyası Çalışmıyor, Ödeme Onayı Alınamıyor Ve Destek Bulunamıyor
Yemeksepeti telefon uygulamasında “ilk alışverişe 400 TL’ye 300 TL indirim” kampanyasından yararlanmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Bugün yaklaşık 780 TL’lik sipariş oluşturdum, ödeme aşamasına geldiğimde ise kampanyayı kullanmama rağmen sistem ödemeyi onaylamadı.
Ödeme ekranında telefon numaramı yazdıktan sonra İngilizce bir uyarı çıkıyor ve işlem reddediliyor. Bu nedenle kampanyayı kullanarak sipariş veremiyorum. Kampanya ile kullanıcı çekip, ödeme aşamasında bu şekilde engel çıkması hem güven kırıcı hem de insanı dolandırılıyormuş hissine sokuyor.
Ayrıca yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aramak istediğimde, Yemeksepeti müşteri hizmetleri numarasının tamamen kaldırıldığını gördüm ve hiçbir muhatap bulamadım. Hem kampanyanın düzgün çalışmasını, hem de bu sorunla ilgili hızlı bir şekilde bilgilendirilip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
