to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanmayan Sipariş İçin Ödeme Çekildi Ve Yardım Alınamadı
Bugün saat 14.26’da Yemeksepeti üzerinden Bollca Meze Balçova şubesinden sipariş verdim ancak siparişim hiçbir şekilde onaylanmadı. Buna rağmen kartımdan ödeme çekildi ve tutar hesabımdan düştü.
Sipariş onaylanmadığı için hem yemeğim gelmedi hem de ödemem alınmış oldu. Restoranı aradığımda telefonu kapattılar, Yemeksepeti canlı desteğe bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve muhatap bulamadım. Öğrenciyim ve bu durum beni gerçekten mağdur etti.
Ödemesini yaptığım halde alamadığım sipariş için ya ücretimin derhal iade edilmesini ya da siparişimin hazırlanıp gönderilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
