Pervin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti Neden Hala İade Edilmedi
Pervin
02 Aralık 2025 14:01
92"Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeme Alındı Ama Sipariş Hazırlığı Başlamadı
Buse
09 Nisan 16:17
299 Nisan Perşembe günü saat 14.10 ve 14.15 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım #zms1-2615-ve9b ve #u7sj-2615-0lon’dur. Ödemelerim Iyzico üzerinden kredi kartımla 494,98 TL ve 509,00 TL olarak başarıyla çekilmesine rağmen, uygulamada siparişlerim hala “onay bekleniyor” şeklinde görünmektedir ve herhangi bir hazırlık ya da teslimat süreci başlamamıştır.
Konuyla ilgili olarak 0212 359 18 00 numaralı telefondan destek almaya çalıştım; ancak bu hattın sadece anlaşmalı şirketlere hizmet verdiği, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi ve sorunuma dair hiçbir çözüm üretilmedi.
Ödemesi alınmış olmasına rağmen sistemde bekleyen bu iki siparişimin acilen restorana iletilmesini ve siparişlerimin derhal hazırlanıp hemen teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
09 Nisan 16:15
9 Nisan günü saat 14.26 civarında Yemeksepeti üzerinden Del capodan ve Express Tatlı’dan sipariş verdim. Saat 15.30 olduğunda siparişim hala gelmeyince uygulamadan kontrol ettiğimde, siparişlerimin hâlâ “onay bekliyor” durumda olduğunu gördüm. Buna rağmen kartımdan ödeme çekilmişti.
Hem uzun süre aç bir şekilde beklememe rağmen siparişimin gelmemesinden, hem de kartımdan para çekildiği halde sistemde siparişlerimin görünmemesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Restoranları aradığımda ise siparişlerin sisteme düşmediğini söylediler. Ayrıca Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ve destek hatlarına da ulaşamadım.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek u7sj-2615-0lon ve zms1-2615-ve9b numaralı işlemlerim için uygun bir telafi sağlanmasını ve bu tür bir aksaklığın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
09 Nisan 16:50 (Şikayetten 33 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Yemeksepeti Şikayeti
Zeynep
12 Mart 18:01
39510 Mart akşamı saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Iyzico ödeme yöntemini kullanarak 535 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen uygulamada siparişim hâlâ “sipariş onay bekliyor” şeklinde görünüyor ve siparişim hiç oluşturulmadı. Durumu çözmek için müşteri hizmetleriyle ...
Teslim Edilmemiş Yemeksepeti Siparişi İçin İade Talebi
Esma
09 Nisan 16:17
28Sipariş Onaylanmadığı İçin Hata Ve Ücret İadesi Talebi
Aysel
09 Nisan 15:57
1709.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim restoran siparişi, restoran tarafından onaylanmadığı için uygulamada iptal seçeneğine basmama rağmen sürekli “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve siparişi iptal edemiyorum. Bu süreç yaklaşık 45 dakikadır devam ediyor. Buna rağmen 637,99 TL tutarındak...
siparis-onaylanmadigi-icin-hata-ve-ucret-iadesi-talebi-4.jpg
Yemeksepeti Sipariş Durumu Çelişkisi Ve Canlı Destek Sorunu
Ceren
09 Nisan 15:40
21Yemeksepeti üzerinden İzmir’de, 14.05 civarında verdiğim yemek siparişim uygulamada “onay bekliyor” olarak görünürken, aynı anda “siparişlerim” kısmında ise “teslim edildi” olarak işaretlenmiş durumda. Uzun süre beklememe rağmen siparişle ilgili net bir bilgi alamadım. Siparişim restoran tarafından...
yemeksepeti-siparis-durumu-celiskisi-ve-canli-destek-sorunu-4.jpg
yemeksepeti-siparis-durumu-celiskisi-ve-canli-destek-sorunu-3.jpg
yemeksepeti-siparis-durumu-celiskisi-ve-canli-destek-sorunu-2.jpg
yemeksepeti-siparis-durumu-celiskisi-ve-canli-destek-sorunu-1.jpg
Yorumlar