Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetleri Temsilcisinin Çağrıyı Yüzüme Kapatmasıyla Yaşadığım Hayal Kırıklığı

profile
19 Mayıs 2025 19:14
24.159

Yemek Sepeti'nden bir sipariş verdim. Müşteri hizmetlerine ulaşarak siparişimle ilgili bir husus konusunda bilgi talep etmek istedim. Müşteri temsilcisine aktarması için Yemek Sepeti üye iş yeri numarası olan0 (850) 222 54 45 numaralı hattı aradım. Çağrıyı karşılayan C**** Hanıma durumu anlatmak istediğimde kendisinin suratıma kapatacağını söylemesi ve üzerine yüzüme kapatması ile çağrı sonlandı. Yemek Sepeti gibi bir firmada bu şekilde bir muamele görmek gerçekten çok terbiyesizceydi. Yakın çevrem de dahil olmak üzere bir daha yemek sepetini kullanmayacağımı kendilerinden de şikayetçi olacağımı bilmelerini isterim. Rakip firmalarının bu konuda çok daha işbirlikçi ve nazik olduklarını da bilmelerini isterim.

26 Mayıs 2025 13:37 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında gerekli incelemeleri gerçekleştireceğiz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ümmü
Ümmü

24.06.2025 tarihinde eve göndermek üzere çiğköfte siparişi verdim işte olduğum için ödemeyi kendim yapacaktım ama ödemeyi direk kapıda ödeme olarak seçmiş bir de üzerine kapıda ödeme farkı koymuş bende ben seçmedim ödeme ekranı karşıma bile çıkmadı ben çıkacak diye beklerken sipariş alındı hazırlanıyor dedi hemen iptal etmek istedim ödeme yöntemini değiştirmek için ama kabul etmedi müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim imkansız bu ne saçmalıktır yardım merkezinde canlı yardım diye bir şey yok hep aynı yere geri döndürüyor ve her şey kullanım dışı bence yapmasın Yemek Sepeti bu işi beceremiyor çünkü...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kürşat
01 Mart 2025 13:48
18.391
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri