Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Kurye
McDonalds Siparişimde Fatura Verilmedi Destek Alamadım

ID:33427392

Alpay sonuçtan hiç memnun değil

McDonalds Siparişimde Fatura Verilmedi Destek Alamadım

Alpay

Yemeksepeti

20 Ağustos 2025 14:53

908

14 Ağustos’ta şirket etkinliğimiz için Yemeksepeti üzerinden Alanya Güllerpınarı’ndaki McDonald's şubesinden toplam 1464,99 TL tutarında sipariş verdim (Order #qbho-zn7h). Siparişi getiren kurye, yanında POS cihazı olmadığını ve ödemeyi telefonla karttan geçeceğini belirtti. Ben de bu ödemenin faturası ve KDV’si gerektiği için özellikle faturanın paketin içinde olup olmadığını sordum. Kurye faturanın pakette olduğunu söyledi ve henüz kartı geçmemesini, önce kontrol edeceğimi belirttim. Ancak kartım kuryenin elindeyken, iznim olmadan ödemeyi gerçekleştirdi.

Siparişin ardından hem Yemeksepeti destek hattını hem de uygulama üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, faturam ile ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şirket gideri olarak kullanmam gereken bu faturanın tarafıma ulaştırılması yasal bir zorunluluk olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yasal gerekliliklerin yerine getirilmesini ve faturamın KDV dahil olarak tarafıma acilen ulaştırılmasını talep ediyorum.

mcdonalds-siparisimde-fatura-verilmedi-destek-alamadim-3.jpg

mcdonalds-siparisimde-fatura-verilmedi-destek-alamadim-1.jpg

Yemeksepeti

25 Ağustos 2025 15:37 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti ve McDonald's Çekmeköy Şubesinden Sürekli Eksik Ürün Teslimatı ve Çözüm Eksikliği

Samed

Yemeksepeti

21 Ekim 2025 02:25

258

15 Ekim saat 23.24’te Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s Çekmeköy Taşdelen şubesinden #PL4O-*** numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2’li mcflurry ürününden 3 adet sipariş etmeme rağmen yalnızca 1 adet 2’li mcflurry teslim edildi. Toplam 310,98₺ ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ayrıca bu ...

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Siparişe Para İadesi Bekliyorum

Kübra

Yemeksepeti

21 Eylül 2025 00:34

1.075

"Teşekkürler"

Eylül sonucu yetersiz buldu

Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor

Eylül

Yemeksepeti

12 Ekim 2025 12:57

176

7 Ekim 2025 tarihinde saat 16.41’de Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan (#z****6) toplam 658 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, 16.51’de teslim edildi olarak işaretlenmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kurye, adresi bulamadığı için beni aradı. Oysa sistemde kayıtlı olan adresim ta...

1 Destek

Matrix sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Bayat Siparişlere Sürekli Maruz Kalma, Yetersiz Çözüm Ve İade Sorunu

Matrix

Yemeksepeti

10 Ağustos 2025 01:11

102

Yemeksepeti üzerinden Alanya McDonald's (Cikcilli Mahallesi) şubesinden bugün saat 00.05’te patates kızartması, hamburger ve soğan halkası siparişi verdim. Siparişim yanlış ve çok bayat geldi. Üstelik bu tür sorunları sık sık yaşıyorum; son 10 siparişimden 8’inde benzer problemler oldu. Destek hatt...

Sipariş Teslim Edilmeden Teslim Edildi Olarak İşaretlendi, Mağduriyet Yaşadım

Elif

Yemeksepeti

10 Eylül 2025 21:45

154

07.09.2025 Pazar günü saat 11.30 civarında Mersin Yenişehir’de Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan #nd7e-s63z numaralı siparişimi verdim. Siparişi onayladığım anda teslimat süresi 1 saat sonrasını gösterdi ve sistemde “sipariş teslim edildi” olarak işaretlendi. Buna rağmen uzun süre bekledim, anc...

siparis-teslim-edilmeden-teslim-edildi-olarak-isaretlendi-magduriyet-yasadim-1.jpg