to read complaints and reviews, or file yours.McDonalds Siparişimde Fatura Verilmedi Destek Alamadım
14 Ağustos’ta şirket etkinliğimiz için Yemeksepeti üzerinden Alanya Güllerpınarı’ndaki McDonald's şubesinden toplam 1464,99 TL tutarında sipariş verdim (Order #qbho-zn7h). Siparişi getiren kurye, yanında POS cihazı olmadığını ve ödemeyi telefonla karttan geçeceğini belirtti. Ben de bu ödemenin faturası ve KDV’si gerektiği için özellikle faturanın paketin içinde olup olmadığını sordum. Kurye faturanın pakette olduğunu söyledi ve henüz kartı geçmemesini, önce kontrol edeceğimi belirttim. Ancak kartım kuryenin elindeyken, iznim olmadan ödemeyi gerçekleştirdi.
Siparişin ardından hem Yemeksepeti destek hattını hem de uygulama üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, faturam ile ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şirket gideri olarak kullanmam gereken bu faturanın tarafıma ulaştırılması yasal bir zorunluluk olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.
Yasal gerekliliklerin yerine getirilmesini ve faturamın KDV dahil olarak tarafıma acilen ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
