to read complaints and reviews, or file yours.Mc Chicken Menüsünde Ana Ürün Yok, Yanlış Sipariş Gönderildi
Yemeksepeti üzerinden Mc Chicken menü ve yanında çikolata soslu çuros siparişi verdim. Ancak siparişimde ana ürün olan hamburgerim bile olmadan, sadece nugget, soğan halkası ve patates kızartması gönderildi. Mc Chicken yerine bambaşka ürünler göndermek ve menünün ana ürününü hiç koymamak kabul edilebilir bir şey değil, müşteriye karşı büyük bir sorumsuzluk.
Yanlış ve eksik siparişi fark eder etmez Yemeksepeti üzerinden destekle iletişime geçtim, iade yapılacağı söylendi. Ancak ben sadece para iadesi değil, aynı zamanda yaşanan bu ciddiyetsizlik için bir özür ve sipariş ettiğim hamburgerimin de gönderilmesini istiyorum.
Siparişlerin bu kadar dikkatsiz hazırlanmasının ve müşterinin mağdur edilmesinin önüne geçilmesi, kontrol süreçlerinin iyileştirilmesi ve bu yaşanan durumun telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
