Masterpass Telefon Eşleşmiyor Hatası Yemeksepeti'nde Çözüm Talebi

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden Masterpass’e kayıtlı Shop&Miles Platinum kartımı kullanarak ödeme yapmaya çalıştığımda “telefon eşleşmiyor” hatası alıyorum. Oysa Masterpass’te kayıtlı olan telefon numaram ile Yemeksepeti hesabımda yer alan numara aynı olmasına rağmen sistem ödemeyi kabul etmiyor. Yaklaşık üç aydır her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum ve bu kartımı diğer platformlarda sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorum.

Yaşadığım problemle ilgili olarak Yemeksepeti tarafında destek almaya çalıştığımda ise yalnızca alakasız bir blog yazısına yönlendiriliyorum, somut bir çözüm ya da açıklama sunulmuyor. Bu durumun teknik bir hata olduğunu düşünüyorum ve hem Yemeksepeti hem de Masterpass tarafının bu uyumsuzluğu inceleyip en kısa sürede, gecikmeden kalıcı bir şekilde çözmesini bekliyorum.

Bu sorunla ilgili olarak tarafıma, hatanın tam olarak ne olduğuna, neden kaynaklandığına ve çözüm sürecinin ne zaman tamamlanacağına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin hızlı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.