to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass Ödeme Seçeneği Telefon Numarası Uyuşmazlığı Nedeniyle Çalışmıyor
Yemeksepeti iOS uygulaması üzerinden sipariş vermek istediğimde ödeme yöntemi olarak Masterpass’i seçemiyorum. Her denememde “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” şeklinde hata mesajı alıyorum.
Hem Yemeksepeti hem de Masterpass hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı (sonu 3519 ile biten numara) güncelledim ve aynı numara olacak şekilde eşleştirdim. Buna rağmen yaklaşık 2-3 aydır yaptığım son 3-4 ödeme denemesinde aynı hatayı alıyor ve siparişlerimi Masterpass ile tamamlayamıyorum. Her iki hesabım da kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen sistemsel olarak bir uyuşmazlık görünüyor.
Hesaplarımın telefon numaralarının sistem üzerinde doğru şekilde eşleştirilmesini, bu teknik sorunun giderilmesini ve iOS uygulaması üzerinden Masterpass ile sorunsuz ödeme yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Şikayetim hala çözülmedi. Dönülen mailde uygulama içi yardım merkezinden yazın diyorsunuz ama yardım merkezinden kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanmıyor sürekli hazır cevapları gösteriyor.
