to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden verdiğim market siparişim, 2 saat 20 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişim için yaklaşık saat 20.05’te canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine yazdım. Bana siparişimin 20.30’da teslim edileceği söylendi; ancak daha sonra aslında siparişe henüz kurye bile atanmamış olduğunu öğrendim. Bu nedenle, temsilcinin sadece beni o an için geçiştirmek amacıyla "20.30’da gelecek" bilgisini verdiğini düşünüyorum.
Canlı destek yazışmasında sorularıma net bir şekilde cevap verilmedi, aynı cümleler tekrar tekrar yazıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Şu an itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve saat 21.00’de marketin kapanma ihtimali nedeniyle siparişimin iptal edilip mağdur olmaktan endişe duyuyorum.
Yaşadığım bu gecikme, yanlış bilgilendirme ve yetersiz müşteri desteği nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin bir an önce teslim edilmesini veya iptal olacaksa da buna uygun şekilde haklarımın korunmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti Mahalle'den market siparişi verdim. Bir buçuk saat geçti, siparişim gelmedi. Kurye mağazada bekliyor olarak görünüyordu. Daha sonra canlı desteğe zar zor bağlandım; oraya bağlanmak da artık çok güç. Canlı destek, siparişin kuryede olduğunu söyledi. Kuryeyi arayıp ulaşamadıkları için bana...
Yemeksepeti üzerinden market kısmından sipariş verdim. Teslimat süresi 50 dakika olarak belirtilmişti. 15:27'de oluşturduğum sipariş, 17:00'de hâlâ gelmemişti. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine asla bağlanılamıyor. Adres değişikliği seçeneğine tıklayarak zorla bağlandım. Bana, siparişin 17:30'...
Yemeksepeti'nden saat 01:54'te sipariş verdim. Saat 03:21 olmasına rağmen kurye dahil atanmadı. Restoranı aradım ve restoran siparişi çoktan hazırladığını, kuryenin ise henüz gelmediğini belirtti. Ben de iptal etmelerini istedim. Restoran, kendilerinin iptal edemeyeceğini, Yemeksepeti üzerinden beni...
Merhaba Yemek Sepeti mahalleden market siparişi verdim. Siparişi 19:53 de verdim. Siparişim 20-30 dakika arasında gelmesi gerekiyordu. Siparişim 2 saat oldu gelmedi. Yardım merkezine bağlandım. Müşteri temsilcisi bana gecikmeden dolayı özür diledi. Bekleyin kesin gelecek dedi. Yoğunluktan bahsetti. ...
Bugün Yemeksepeti uygulamasından verdiğim market siparişim onaylandı ve 'ürünler hazırlanıyor' olarak yaklaşık 1 saat 20 dakika bekledim. 'Kurye mağazada bekliyor' şeklinde bir bilgi verilmişti. Bu aşamada, yardım kısmından çevrimiçi destek almak istedim ancak dakikalarca bekletildim. Kurye ile de, ...
Yorumlar