to read complaints and reviews, or file yours.Kütahya'da İftar Saati Yakınında Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
09.03.2026 tarihinde saat 18:41’de Kütahya Yemeksepeti üzerinden Kütahya Pidem Restaurant’tan iftar için sipariş verdim, ödememi online olarak yaptım ve hazırlanmaya başladığı bilgisiyle beklemeye koyuldum. Buna rağmen siparişim hiç gelmedi ve 19:14’te “siparişinizi iptal etmek zorunda kaldık” şeklinde bir SMS aldım. 19:08’de orucumu açmam gerekiyordu, ancak sipariş iptal edildiği için orucumu açamadım ve iftarımı yapamadan öylece kaldım.
Oruçlu bir şekilde çalışıyorum, iftarımı yapıp işime devam etmek isterken hem planım hem de bütün düzenim bozuldu, iftarım resmen zehir oldu. Sonunda sadece bir bardak su içip aç bir şekilde çalışmak zorunda kaldım. Madem siparişi teslim edemeyecektiniz, bunu bu kadar geç ve iftara dakikalar kala bildirmek, insanların zamanıyla ve haliyle adeta dalga geçmek gibi hissettirdi.
Ayrıca Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda “18:00’den sonra hizmet veremiyoruz” şeklinde bir ses kaydıyla karşılaştım; bu da özellikle iftar saati gibi kritik bir zamanda sorun yaşadığımda kimseye ulaşamamam anlamına geliyor. Ödemem de şu anda kartımdan çekilmiş olarak görünüyor, henüz iade düşmedi. İş yeri numarası 1802376899 olup, Kütahya Yemeksepeti ve Kütahya Pidem Restaurant’ın bu süreçte hem hizmet açısından hem de zamanlama olarak mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Yemeksepeti’nden ve Kütahya Pidem Restaurant firmasından şikayetçiyim. Yaşanan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında gereken adımların atılmasını ve siparişimin bedelinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini, ayrıca özellikle iftar saatlerinde benzer sorunların tekrar etmemesi için kalıcı önlemler alınmasını istiyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bu mudur yani cevabınız. Bizim mağduriyetimiz ne olacak kaç kişi bu şekilde iftar vakti mağdur olmuş okudunuzmu şikayetleri. Böyle lakayıt firmalara bir ceza yaptırım olması lazım değil mi. Ve öğrenemediğimiz sipariş iptal sebebi ne?
Siparişimi iftar için zamanında almayı beklerken iptal edildi, oruç açamadım ve sadece su içerek çalışmak zorunda kaldım. Ödemem kartımdan çekildi fakat henüz iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve durumumla ilgili bir çözüm bekliyorum.
