to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Siparişimi Getirmemesi Ve Müşteri Temsilcisinin İlgisizliği
Antalya Manavgat Side Mahallesi’indeki adresime Yemeksepeti üzerinden Rosso Pizza’dan sipariş verdim. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapacaktım. Ancak kuryenin yanlış numarayı arayıp kapı çalma zahmetine bile girmeden geri döndüğünü öğrendim ve bu nedenle siparişim elime hiç ulaşmadı.
Bu durum üzerine Yemeksepeti yardım merkezine ulaştım fakat görüştüğüm müşteri temsilcisi ne yaşanan sorunla ilgili bilgi sahibiydi ne de herhangi bir çözüm önerisi sundu. Yaklaşımı oldukça umursamazdı ve süreçle ilgili tatmin edici tek bir açıklama yapılmadı.
Hem kuryenin adrese gerçekten uğramadan siparişi geri götürmesi hem de müşteri temsilcisinin ilgisiz ve yetersiz kalması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem tarafıma net bir açıklama yapılmasını hem de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İlginiz için teşekkür eder sağlıklı ve başarılı bir yeni yıl geçirmenizi dilerim iyi çalışmalar.
