to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde saat 00.36’da Yemeksepeti üzerinden Pasaport Pizza’dan #n***61 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım. Kurye, siparişi yaklaşık 2 saat geciktirdi ve sonuç olarak yemeği hiç getirmedi, sipariş bana hiç ulaşmadı.
Restoranı aradığımda, “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, Yemeksepeti’ne iletin, isterseniz T***’dan sipariş verin, Yemeksepeti kötü.” şeklinde bir yanıt aldım. Ardından Yemeksepeti canlı desteğe ulaşmayı denedim ancak bağlantı sağlayamadım. Müşteri panelini aradığımda ise sadece restoranlara destek verdiklerini, benimle ilgili yardımcı olamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar.
Yaşanan bu durumda hem yemeğimiz gelmedi, herkes aç kaldı hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Ayrıca, kuryelerin bu şekilde siparişi geciktirip getirmemesi ve herhangi bir yaptırım olmaması, sistemin adeta “yol geçen hanı” gibi işlediğini gösteriyor. Siparişimin ücretinin iade edilmesini, ilgili kurye ve restoranla ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Yemeksepeti’nin müşteri tarafını da koruyan etkin bir denetim ve destek mekanizması oluşturmasını talep ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde saat 18.03’te Yemeksepeti üzerinden site adresime yemek siparişi verdim. Siparişimin teslim edildiği 19.23 olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Güvenlik görevlisi arayarak siparişimin geldiğini iletti ancak kurye siparişi farklı bir yere bırakmış. 1,5...
12.08.2025 12.33 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim bana ulaşmamış olmasına rağmen teslim kodum sorulmadan “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Durumu canlı destek üzerinden defalarca ilettim (5 kez yazışma gerçekleştirdim). Canlı destek temsilcisine, teslim kodum sorulmadan tesli...
4 Aralık 2025 tarihinde saat 14.26’da Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bunun üzerine hemen “teslim edilmedi” olarak işaretledim ve yardım merkezine ulaştım. Yardım merkezindeki yetkililer, sistemde siparişi...
25/11/2025 tarihinde saat 11:30 civarında Yemeksepeti üzerinden restoran kategorisinden verdiğim ve 13:00’e kadar teslim edilmesi gereken siparişim (#qwed-scrf) hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada siparişin teslim edildiği görünüyor. İki saate yakın süre boyunca siparişi...
06.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pasaport Pizza Tatvan şubesinden akşam yemeği için 384,8 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi saat 22.00’de oluşturdum, ancak 23.48’e kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu sürede iptal etmeye çalıştım fakat Yemeksepeti uygulamasında iptal seç...
Yorumlar