to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kendi Kendine İptal Edildi, Canlı Yardım Ve Geri Ödeme Bilgisi Belirsiz
22.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Un Sanatı Bahçekent adlı restorandan sipariş verdim. Evde olmama rağmen kurye siparişi kendi kendine iptal etti ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ulaşabileceğim numaralara da ulaşamıyorum, canlı yardım kısmına bir türlü giremiyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Sistem üzerinde iade edildi ve bankaya transfer sağlandı şeklinde bir bilgi görünüyor ancak ne pastam elime ulaştı ne de süreci sağlıklı bir şekilde yönetebildim. Ödemem 0541********76 numaralı telefonuma kayıtlı hesabımdan yapılmıştır. Misafirlerim için özellikle bu pastayı sipariş etmiştim ve bu aksaklık yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım.
Hem ödemenin gerçekten hesabıma geçip geçmediğinin net olarak kontrol edilmesini, hem de bu yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak telafi edilmesini ve canlı yardım/müşteri temsilcisine erişimle ilgili sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
