Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Kurye
Kurye Tarafından Keyfi Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

ID:34893496

Işıl sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Tarafından Keyfi Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Işıl

Yemeksepeti

16 Ocak 15:59

343

16 Ocak 2026 tarihinde saat 12:00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve numarası #jfo1-5rm8 olan siparişim, kuryenin sinirlenmesi sonucu iptal edildi. Yaklaşık 15 yıldır Yemeksepeti’nde kullandığım kayıtlı adresime bu kez yanlış denildi ve bu gerekçeyle siparişimi keyfi biçimde iptal ettiler. Üstelik kurye, konuşma sırasında telefonumu yüzüme kapatarak siparişi tek taraflı olarak iptal etti.

Yaşadığım bu sorun sonrasında durumu iletebileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Çağrı merkezinin sadece restoranlar için hizmet verdiği, kullanıcıların doğrudan kimseyle görüşemediği söylendi. Böyle bir durumda muhatap bulamamak, uzun yıllardır kullandığım bir platform için hem güven kırıcı hem de oldukça mağdur edici oldu.

Yemeksepeti’nden, bu siparişimle ilgili detaylı inceleme yapılmasını, kuryenin tavrının değerlendirilmesini, tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve e-posta yoluyla açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bana kayıtlı e-posta adresim olan i******@gmail.com üzerinden ulaşılmasını istiyorum.

Yemeksepeti

16 Ocak 16:37 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Işıl

19 Ocak 08:33

Maille de bana aynı paragrafı gönderdiler ve kimse hiçbir dönüş yapmadı. Yemek Sepeti’nin hiçbir çalışanına ulaşamadık.

Işıl

19 Ocak 08:33

Maille de bana aynı paragrafı gönderdiler ve kimse hiçbir dönüş yapmadı. Yemek Sepeti’nin hiçbir çalışanına ulaşamadık.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bekircan sonuçtan memnun değil

Kuryenin Ödeme Hatası Ve Sipariş İptali Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Bekircan

Yemeksepeti

05 Ocak 00:44

527

02.01.2026 tarihinde saat 18.48’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve numarası #hmf9-fs84 olan siparişimde kurye kaynaklı çok sorunlu bir deneyim yaşadım. Siparişi eve getiren kurye için ödemeyi kapıda kartla ödeme olarak seçmiştim. Kurye yanında fiziksel POS cihazı yerine telefonundan POS uygulaması...

kuryenin-odeme-hatasi-ve-siparis-iptali-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-1.jpg

Pars sonuçtan memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Hesabım Bloke Edildi, Param İade Edilmiyor!

Pars

Yemeksepeti

10 Aralık 2025 17:21

393

6 Aralık 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden 332 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim bana hiç ulaştırılmadan yanlış bir adrese götürülmüş. Restoranla görüştüğümde, kuryenin Yemeksepeti tarafından gönderildiğini söylediler. Siparişi iptal etmeye çalıştım, Yemeksepeti’nden benimle ...

1 Destek

Yemeksepeti Kurye Siparişi Gelmeden İptal Etti, Canlı Destek Bulunamadı!

Abdullah

Yemeksepeti

07 Ocak 18:27

271

07.01.2026 tarihinde saat 17.00 suları civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim iade siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye evime hiç gelmeden siparişi kendi kendine iptal etti, buna rağmen ben hem yemeksiz kaldım hem de süreci tamamen kontrolüm dışında gelişen bir iptalle karşılaştı...

Kurye İletişimsizliğiyle Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi

Taha

Yemeksepeti

16 Kasım 2025 02:30

428

16 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden #ikov-2546-xb88 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Restorandan verdiğim yemek siparişi yaklaşık 15 dakika içinde hazır olmasına rağmen, kuryenin teslimat süresi 40-50 dakika olarak görünüyordu. Ancak siparişim, gece saat 01:45’te, adreste bulu...

Kurye İletişimsizliğiyle Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi

Sipariş Teslim Edilmedi Canlı Destek Mağduriyeti Büyüttü

Arhan

Yemeksepeti

27 Ekim 2025 20:04

836

27 Ekim 2025 tarihinde saat 18.03’te Yemeksepeti üzerinden site adresime yemek siparişi verdim. Siparişimin teslim edildiği 19.23 olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Güvenlik görevlisi arayarak siparişimin geldiğini iletti ancak kurye siparişi farklı bir yere bırakmış. 1,5...

1 Destek