to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Tarafından Keyfi Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
16 Ocak 2026 tarihinde saat 12:00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve numarası #jfo1-5rm8 olan siparişim, kuryenin sinirlenmesi sonucu iptal edildi. Yaklaşık 15 yıldır Yemeksepeti’nde kullandığım kayıtlı adresime bu kez yanlış denildi ve bu gerekçeyle siparişimi keyfi biçimde iptal ettiler. Üstelik kurye, konuşma sırasında telefonumu yüzüme kapatarak siparişi tek taraflı olarak iptal etti.
Yaşadığım bu sorun sonrasında durumu iletebileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Çağrı merkezinin sadece restoranlar için hizmet verdiği, kullanıcıların doğrudan kimseyle görüşemediği söylendi. Böyle bir durumda muhatap bulamamak, uzun yıllardır kullandığım bir platform için hem güven kırıcı hem de oldukça mağdur edici oldu.
Yemeksepeti’nden, bu siparişimle ilgili detaylı inceleme yapılmasını, kuryenin tavrının değerlendirilmesini, tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve e-posta yoluyla açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bana kayıtlı e-posta adresim olan i******@gmail.com üzerinden ulaşılmasını istiyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Maille de bana aynı paragrafı gönderdiler ve kimse hiçbir dönüş yapmadı. Yemek Sepeti’nin hiçbir çalışanına ulaşamadık.
Maille de bana aynı paragrafı gönderdiler ve kimse hiçbir dönüş yapmadı. Yemek Sepeti’nin hiçbir çalışanına ulaşamadık.
