to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım saat 23.07’de Ankara Keçiören Ovacık Mahallesi’indeki adresime Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, Yemeksepeti’nin kendi kuryesi tarafından getirildi. Kapıyı geç açtığım için kurye bana son derece saygısız bir üslupla “Sizin keyfinizi mi bekleyeceğim, ne ayaksınız” şeklinde bir ifade kullandı. Bu sözler ve yaklaşım benim için hem kırıcı hem de hiç hoş olmayan bir durum oldu.
Müşteri olarak böyle bir saygısızlıkla karşılaşmak istemiyorum ve Yemeksepeti’nin kendi bünyesindeki kuryelerin iletişim dili konusunda daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. İlgili kuryeye gerekli yaptırımların uygulanmasını, tarafıma da kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
30 Kasım saat 23.07 civarında Ankara Keçiören Ovacık Mahallesi 645. Sokak P** Sitesi girişinde, Yemeksepeti kuryesiyle çok saygısız bir olay yaşadık. Siparişi ben vermedim, ancak sitemizin kapısında görevli güvenlik personeli, kuryeye siparişi kime ve nereye getirdiğini sormuş.
Kurye ise bu son derece normal soruya, “Sana ne l**, aç geçeceğim kapıyı” şeklinde kaba ve saygısız bir üslupla cevap vermiş. Devamında da “Usulü bozuktu, sana ne l** söylemek zorundayım” gibi ifadeler kullanarak hakaret içeren şekilde konuşmaya devam etmiş, kurumsal bir firmayı temsil eden bir kuryeden beklenmeyecek bir tavır sergilemiştir.
Bu olay sonrası Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü iletişim sağlayamadım, durumu resmi olarak bildiremedim. Hem site güvenliğine hem de dolaylı olarak biz site sakinlerine karşı yapılan bu saygısızlığın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Yemeksepeti’nin bu kuryeyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ilgili personisiniz hakkında gerekli işlemleri uygulamasını ve bu tür saygısız davranışların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
30 Kasım saat 23.07 civarında Ankara Keçiören Ovacık Mahallesi 645. Sokak Portova Sitesi girişinde, Yemeksepeti kuryesiyle çok saygısız bir olay yaşadık. Siparişi ben vermedim, ancak sitemizin kapısında görevli güvenlik personeli, kuryeye siparişi kime ve nereye getirdiğini sormuş.
Kurye ise bu son derece normal soruya, “Sana ne l**, aç geçeceğim kapıyı” şeklinde kaba ve saygısız bir üslupla cevap vermiş. Devamında da “Usulü bozuktu, sana ne l** söylemek zorundayım” gibi ifadeler kullanarak hakaret içeren şekilde konuşmaya devam etmiş, kurumsal bir firmayı temsil eden bir kuryeden beklenmeyecek bir tavır sergilemiştir.
Bu olay sonrası Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü iletişim sağlayamadım, durumu resmi olarak bildiremedim. Hem site güvenliğine hem de dolaylı olarak biz site sakinlerine karşı yapılan bu saygısızlığın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Yemeksepeti’nin bu kuryeyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ilgili personisiniz hakkında gerekli işlemleri uygulamasını ve bu tür saygısız davranışların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
20.11.2025 tarihinde saat 17.50 sularında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişin teslimatı sırasında, kuryenin tavrından dolayı ciddi bir saygısızlık yaşadım. Adresim Antalya Kültür Mahallesi, Kafeler Caddesi No:21 önü. Kurye geldiğinde motorunu araç otoparkıma çekmesini rica ettim. Bana “Bekleyi...
Ankara Urankent’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde kuryelerle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Site güvenlikli bir apartmanda oturmama rağmen, kurye site güvenliğine kadar geliyor, apartmana girmiyor ve siparişi kapıya kadar teslim etmeyi reddediyor. Defalarca “Motosikleti bırakıp apartman...
Yemeksepeti uygulamanız üzerinden vermiş olduğum siparişte ciddi sorunlar yaşadım. Restoranı aradığımda siparişin kuryede olduğunu belirttiler, ancak uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bu tutarsızlık nedeniyle çağrı merkezinizi aradım; ancak yetkili kişi konuyla ilgilenmek yerine “Bu...
22 Kasım günü saat 12.30 civarında Ankara Keçiören’de, ailemle birlikte trafikte seyir halindeyken bir Yemeksepeti kuryesiyle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Araçta eşim, küçük kızım ve babam varken, kuryenin davranışı bizi hem korkuttu hem de derinden üzdü. Trafikte yaşanan tartışma s...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 17.30 civarında Yemeksepeti üzerinden #cavs-iv4n numaralı siparişim için Şenlik Mahallesi, Keçiören adresime teslimat yapan kurye, adresi detaylı olarak açıklama kısmında belirtmeme rağmen yanlış binaya gidip beni aradı. Telefonda, "Ben 4 kat inip çıkmak zorunda değilim" ...
Yorumlar