to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Hatası Nedeniyle Eksik Teslim Edilen Bento Menü İçin Tam İade Talebi
29.07.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Sushico restoranından dish-2631-w0ww numaralı siparişi verdim. Siparişim kurye tarafından tarafıma ulaştırıldığında kapıda ödememi gerçekleştirerek teslimatı aldım. Siparişimin iki ayrı kutu şeklinde teslim edilmesi gerekirken kurye bana sadece tek kutuyu verip ödemeyi alarak ayrıldı. Kutuyu açıp içeriği kontrol ettiğimde, siparişimin ana unsuru olan Bento Menü’nün bulunduğu kutunun hiç teslim edilmediğini gördüm.
Durumu fark eder etmez Sushico restoranı ile iletişime geçtim. Restoran, kuryeye iki kutuyu da eksiksiz teslim ettiklerini, Yemeksepeti ile tekrar iletişime geçtiklerini ancak buna rağmen tarafıma yeni bir kurye yönlendirilmediğini iletti ve ücret iadesi talebimi Yemeksepeti üzerinden iletmem gerektiğini söyledi. Uygulamadaki sipariş detaylarında da Bento Menü siparişimin ve 1.241,99 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak göründüğünü belirtmek isterim.
Kurye kaynaklı bu eksik teslimat nedeniyle ödediğim ücret karşılığında siparişimin önemli bir kısmını hiç alamadım ve mağduriyet yaşadım. Alamadığım ürün bedeli olan 1.241,99 TL’nin tamamının tarafıma acilen iade edilmesini ve bu tür kurye kaynaklı eksik teslimatlarda müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli sürecin işletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba, Uyarıyı şubeye değil kendi çalışan kuryenize yapmanız daha doğru olmaz mı bu şikayette? Siparişin tamamını alıp bana eksik teslim eden ve tekrar motosikletinin arkasında yer alan kutuya bakıp gerçekten yok diyen kişi çünkü kurye. Gelenler: Cola, ıslak medil, soya sosu. Gelmeyenler ise " Bento menü 1 " adıyla geçen menü içeriği.
