to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Yanmış, Sipariş Gerçekleşmedi
Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden Akbank’ın Juzdan uygulamasından tanımlanan 300 TL’lik kuponumu kullanarak sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında sistemde hata oluştu ve bu nedenle siparişim hiç oluşmadı.
Sipariş oluşmamasına rağmen kuponum sistemde “kullanılmıştır” olarak görünüyor ve tekrar kullanamıyorum. Bugün akşam saat 20.00 civarında yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım.
Siparişim gerçekleşmediği halde kuponumun yanmış sayılmasını kabul etmiyorum. Konunun incelenerek kupon tutarımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kampanyalar kapsamında kullanıcılarımıza sunduğumuz kupon kodları her kullanıcı tarafından bir kez kullanılacak şekilde tasarlanmıştır. Sistemin daha önceki kupon kullanımınızı otomatik olarak tespit etmesiyle bu yönde hata aldığınızı belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ödeme kısmındaki hatadan dolayı kullanmadığımı sizde sistemde görebildiğinizi düşünüyorum yoksa ekran görüntüsünü gönderebilirim.
Yemeksepeti mobil uygulamasında 300 TL'lik Juzdan kuponumu kullanarak sipariş vermeye çalıştığımda ödeme aşamasında hata oluştu, siparişim oluşmadı fakat kuponum 'kullanılmış' olarak işaretlendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Sipariş gerçekleşmediği için kuponun iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
