to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Uygulanmadığı İçin 250 TL Fazla Çekildi Ve Sipariş İptali Yapılamıyor
29.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner restoranından bir sipariş verdim. Sipariş sırasında 250 TL tutarında bir kupon kullandım. Ödeme aşamasında ekran dondu ve sayfa yenilendi. Bunun üzerine ödemeyi tekrar gerçekleştirdim ancak bu kez kupon indirimi uygulanmadan toplam yaklaşık 510 TL çekildi. Aslında kuponla birlikte ödemem gereken tutar yaklaşık 260 TL olmalıydı.
Yaşanan bu teknik sorun nedeniyle kupon hakkımı kullanamamış oldum ve olması gerekenden yaklaşık 250 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Ayrıca siparişi iptal etmek istediğimde de iptal butonu pasif olduğu için hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremedim ve süreç tamamen benim kontrolümün dışına çıktı.
Bu durumla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe ulaşmaya çalışsam da herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum ve sorunuma dair bir çözüm alamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili sipariş numarası #q0c3-2618-qpan olan işlemde kullanamadığım 250 TL’lik kupon tutarının tarafıma iade edilmesini veya eşdeğer şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
