to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Uygulanmadığı İçin 150 TL Fazla Ödeme, İade Reddedildi
6 Şubat 2026 saat 20:58’de Yemeksepeti iPhone uygulaması üzerinden verdiğim z1SG-2606-jr80 numaralı siparişte, “lezzet” kodlu 150 TL’lik kuponu tanımlayıp seçmeme rağmen, ödeme onaylandığında kupon uygulanmadan sipariş tamamlandı. Kupon seçili olmasına rağmen devreye alınmaması nedeniyle 150 TL fazla ödeme yapmış oldum.
Yaşadığım sorun sonrasında Yemeksepeti Çözüm Ekibi ile e-posta üzerinden iletişime geçtim. Temsilci tarafından gönderilen yanıtta, “sistem işleyişi gereği ücret iadesi yapılamayacağı” belirtilerek talebim reddedildi ve herhangi bir telafi ya da alternatif çözüm sunulmadı.
Bu durum tamamen uygulama/sistem kaynaklı bir hata olmasına rağmen bedeli bana yüklenmiştir. Talebim nettir: Kuponun uygulanmaması nedeniyle oluşan 150 TL’lik tutarın, ödeme yaptığım kartıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Alakasız bir cevap gelmiş ilginiz için teşekkürler
