to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Uygulanmadan 470 TL Fazla Çekildi, İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden 27 Ekim 2026 tarihinde saat 16.40 civarında Saloon Burger isimli restorandan sipariş verdim. Sipariş öncesinde 125 TL’lik kuponum ve -5 TL gecikme indirimi aktifti, ben de bu indirimler tanımlı şekilde ödeme yapacağımı düşünerek kart bilgilerimi girdim.
Kartımı ilk defa kullandığım için telefonuma kart onay SMS’i geldi, bu şifreyi girdikten sonra sistem siparişi direk oluşturdu ve kupon tanımlanmamış, indirimsiz tutar üzerinden işlem yapılmış. Sipariş oluşturulurken nihai ücreti görme imkanım olmadı, zaten 469,99 TL’lik tutarı görmüş olsaydım onaylamazdım. Benim onayladığımı düşündüğüm tutar yaklaşık 339 TL iken kartımdan 469,99 TL çekilmiştir.
Canlı desteğe ya da çağrı merkezine ulaşmak da mümkün olmadığı için hiçbir muhatap bulamıyorum. Eğer o fiyata yemek ödeyecek olsaydım farklı bir yerden sipariş verirdim, bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili kupon ve gecikme indiriminin siparişime sonradan yansıtılmasını veya fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bu bir çözüm değil ki siz benim iade işlemi mi yapacak mısınız ona cevap vermeniz gerekiyor?
