to read complaints and reviews, or file yours.Cüzdan Hesabındaki 95 TL'yi Kullanamama Sorunu
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık bir hafta önce verdiğim bir siparişte, menümün içindeki dondurmalar teslim edilmedi. Bunu uygulama üzerinden bildirdim ve karşılığında Cüzdan hesabıma 95 TL yüklendi.
Bugün Yemeksepeti’nden 380 TL tutarında yeni bir sipariş vermek istedim. Cüzdandaki 95 TL’yi kullanıp kalan tutarı kartımla ödeyebileceğimin uygulamada yazdığını gördüm ve ödemeyi bu şekilde seçtim. Ancak kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda sistem kartımı kabul etmedi ve ödeme iptal oldu. Aynı siparişi bu kez sadece kartımla, cüzdandaki bakiyeyi kullanmadan denediğimde ödeme hemen geçti ve siparişim oluşturuldu. Yani uygulama, Cüzdan’ımdaki 95 TL’yi kullanmama fiilen izin vermiyor.
Yemeksepeti’nin Cüzdan hesabımdaki 95 TL bakiyeyi siparişlerimde sorunsuzca kullanabilmemi sağlamasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ayrıca aynı tutarda ya da makul bir değerde kupon tanımlamasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba hesabımdaki mail eskiden kalma şimdi yenisiyle değiştirdim tekrar mail atabilir misiniz acaba
