to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kullanılmış Gösteriliyor, Doğrulama Şifresi Gelmedi
Yemeksepeti uygulamasında Burger King’ten Pro Gamer Menü siparişi vermek isterken yaşadığım kupon sorununu paylaşmak istiyorum. Uygulamada yeni sipariş verenler için görünen, tutarı yaklaşık 350 TL olan bir kuponum vardı ve bu kuponu kullanarak sipariş vermek istedim. Kuponla birlikte sepet tutarı yaklaşık 189 TL’ye düşüyordu.
Siparişin son aşamasında online ödeme yapmak istediğimde telefonuma doğrulama şifresi gelmedi. Birkaç dakika beklememe rağmen şifre ulaşmayınca işlemi iptal edip tekrar denemek istedim. Uygulamaya tekrar girdiğimde bu kez ödeme ekranında kuponun “kullanılmıştır” şeklinde göründüğünü fark ettim. Oysa hiçbir şekilde ödemeyi tamamlamadım, hesabımdan para çıkmadı ve sipariş de oluşmadı.
Aynı siparişi tekrar oluşturmaya çalıştığımda da sistem kuponu kullanmışım gibi davranmaya devam etti ve kupon indirimini uygulamadı. Kuponsuz haliyle sepet tutarı yaklaşık 390 TL civarına yükseldi. Yani kuponu ne kullanabildim ne de yeniden tanımlayabildim.
Yaklaşık yarım saat önce yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yemeksepeti hesabıma tanımlı, kampanya kuponunun tekrar aktif edilmesini veya eşdeğer bir kuponun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
