to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kullanılamaması Ve 200 TL Fazla Çekilmesi İçin İade Talebi
15 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de Yemeksepeti üzerinden Komagene Etsiz Çiğ Köfte’den sipariş verdim. Saat 21:45 civarında kupon kullanarak ödeme ekranına geçtiğimde, SMS doğrulama kodunu girecekken ekran bir anda beyazlaştı ve sistemde kaldım. SMS’i giremediğim için işlem tamamlanamadı; bu sipariş daha sonra uygulamada “İptal Edildi” olarak göründü ve bu denemede kartımdan herhangi bir çekim olmadı.
Ben de tekrar denemek zorunda kaldım. Ancak ikinci denemede, saat 21:48 civarında, aynı ürün ve aynı restoran için bu kez kuponsuz şekilde ödeme alınmış ve 440 TL banka/kredi kartımdan çekilmiştir. Kuponla ödemem gereken tutar yaklaşık 240 TL iken, Yemeksepeti’nin ödeme ekranındaki teknik hata (ekranın beyazlaşması ve SMS onayının girilememesi) nedeniyle kuponum sistem tarafından fiilen devre dışı kalmış ve aradaki 200 TL farkı ödemek zorunda bırakılmış oldum.
Burada benim bir hatam ya da iptal talebim değil, tamamen ödeme ekranındaki teknik sorun sebebiyle kuponu kullanamamam söz konusudur. Bu nedenle, kuponla ödemem gereken tutar ile çekilen tutar arasındaki yaklaşık 200 TL farkın tarafıma iade edilmesini ve benzer teknik sorunlar için kullanıcıların mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Belirttiğiniz mail tarafıma ulaşmadı, lütfen tekrar gönderiniz.
