Yemeksepeti İlk Kullanım Kampanyasındaki 300 TL İndirimin Uygulanmaması Ve Destek Eksikliği

Yemeksepeti uygulamasında “ilk kullanım 300 TL indirim” kampanyasından yararlanmak isterken mağdur oldum. İlk siparişimi verdiğimde indirim sistemde görünüyordu; ancak hemen ardından “eyvah, yanlış bir şey oldu” şeklinde bir uyarı alarak sipariş beklemeye alındı. Bunun üzerine aynı siparişi ikinci kez oluşturdum ve bu kez sipariş oluştu fakat kampanya indirimi uygulanmadı.

Sistemin ilk siparişi iptal edip ikinci siparişi normal ücret üzerinden geçirdiğini ve bu şekilde 300 TL zarara uğradığımı sonradan fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı ve mobil uygulamada da canlı destek kanalı bulamadım; bu sebeple sorunu kimseyle doğru düzgün paylaşamadım ve kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum.

İlk kullanım kampanyasındaki 300 TL’lik indirimin tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı sipariş sürecine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. İlgili kayıtlarıma kısmi gizlenmiş telefon numaram üzerinden ulaşılmasını rica ederim: 0 5xx *** ** **.