to read complaints and reviews, or file yours.Kupon İndirimi Çalışmıyor Ve Hesap Silme İşlemi İmkansız
Yemeksepeti hesabımda uzun süredir tanımlı olan yüzde 50 indirim kuponunu, koşullarda yazdığı gibi seçili ve uygun restoranlardan yeterli tutarda ürün eklememe rağmen kullanamıyorum. Uygun restorandan, yeterli sepet tutarına ulaştığım halde ödeme aşamasında kuponu girmek istediğimde sistem hata veriyor ve indirimi uygulamıyor.
Bu sorunların üzerine hesabımı tamamen silmek istediğimde de süreç ilerlemiyor. Hesap silme adımını takip ettiğimde “mail doğrulama gönderdik” uyarısı alıyorum fakat e‑posta adresime hiçbir doğrulama maili gelmiyor. E‑posta adresim doğru ve aktif, başka kurumlardan düzenli olarak mail alabiliyorum, sorun sadece Yemeksepeti tarafında yaşanıyor.
Uygulama içindeki yardım bölümüne girdiğimde ise yalnızca birkaç hazır açıklama seçeneği çıkıyor ve hiçbir şekilde canlı desteğe ya da destek hattına bağlanamıyorum. Yaşadığım sorunlarla ilgili bir muhatap bulamıyorum.
Yemeksepeti’nden talebim, yaşadığım bu teknik aksaklıkların düzeltilmesi ve özellikle de talebim doğrultusunda hesabımın tamamen silinmesinin sağlanmasıdır.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yönlendirme doğrultusunda ısrarla defalarca mail attım. Sonrasında hesabı silmelerini istediğimiz halde doğrulamayı kaldırdıklarını söylediler. Hesabı silmediler. Dolayısıyla bilgilerim hala orada kayıtlı olduğu için yeni hesabımda da kupon kullanamıyorum. Duyarsız ve müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir firma olmuşsunuz! Aciliyetle çözüm istiyoruz!
