Telefon Numarası Hesaba Eklenmediği İçin Kupon Kullanılamıyor

Yaklaşık bir aydan uzun süredir Yemeksepeti uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımı yanlışlıkla sildim, aynı e‑posta adresiyle tekrar hesap açtım fakat telefon numaramı yeni açtığım hesaba kaydedemiyorum. Bu nedenle uygulama üzerinden sipariş veremiyorum ve kuponlarımı da hiç kullanamıyorum.

Kupon kullanmak istediğimde “Başka bir telefon numarası kullanınız ya da başka bir hesapla eşleşiyor olabilir, bu kuponu kullanamazsınız” şeklinde uyarı alıyorum. Sorun bir türlü düzelmeyince uygulamayı silmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe de bir türlü ulaşamadığım için sorunumla ilgili kimseye durumu aktaramadım.

Hesabımın ve telefon numaramın incelenerek başka bir hesapla eşleşme varsa ayrıştırılmasını, telefon numaramın aktif kullandığım hesabıma tanımlanmasını ve kullanamadığım kupon haklarımın da tarafıma tekrar tanımlanmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.