to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartına Geri Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamazlık
08 Mayıs Cuma günü Yemeksepeti üzerinden Domino's Pizza Kurtuluş şubesinden, kayıtlı numaramın son 4 hanesi 1066 olan telefonumla yaklaşık 500 TL tutarında pizza siparişi verdim. Siparişim belirtilen süre içinde teslim edilmediği için siparişi iptal ettim. İptal sonrasında Yemeksepeti’nden sipariş iptalimin onaylandığı ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edileceği bilgisi mesajla tarafıma iletildi.
Bugün 12 Mayıs olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımamıştır. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ayrıca Yemeksepeti müşteri ilişkileri için verilen 444 55 445 ve 0850 222 54 46 numaralı telefonlardan da hiçbirine ulaşamıyorum, hatlar çalışmıyor ya da bağlantı sağlanamıyor.
Ödenen tutarın vaat edildiği şekilde kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemek Sepeti şikayetim üzerine Domino's Pizzadan sipariş ettiğim ancak aşırı gecikme nedeniyle iade ettiğim pizzanın ücretini hesabıma göndermiştir. İlgilerine ve bu işlem için bana destek olan Şikayet Var organizasyonuna teşekkür ederim.
