to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Fazla Çekilen Provizyon Tutarının İadesi
22 Aralık 2025 tarihinde saat 22.00 sularında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan #ixx5-vsga numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken gramaj farklılığı olabilir denilerek ürün tutarının %15 fazlasının provizyon olarak alınacağı, sipariş teslim edildikten sonra ise sadece fatura tutarı kadar çekim yapılacağı ve kalan tutarın karta iade edileceği belirtildi. Siparişim tam olarak seçtiğim gramajda gelmesine rağmen provizyonda bekleyen işlem aynı yüksek tutardan kesinleşti ve kartımdan fazla ücret çekildi.
Toplamda 352,14 TL ödeme yaptım, bunun yaklaşık 50–55 TL’lik kısmının fazladan tahsil edildiğini görüyorum. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti canlı destek üzerinden görüştüğümde, tarafıma sadece standart metin şeklinde, provizyonun daha sonra karta iade edileceği yönünde bir açıklama gönderildi. Ancak işlemim bu şekilde kapanmadı, fazla alınan tutar kartıma yansımış durumda.
Yemeksepeti’nin, bu siparişte benden fazladan çekilen tutarı bir an önce kredi kartıma iade etmesini ve bu tür provizyon işlemlerinde müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Şikayetvar.com'a teşekkür etmek istiyorum. 3 gündür Yemeksepeti ne yazmama rağmen standart mesajlar haricinde cevap vermediler ve muhatap bulamadım. Ne zaman şikayetvar.com a yazdım hemen ücret iadesini yaptılar. İyi ki varsın Şikayetvar.com
Para iadesi yapıldı
