Kredi Kartım Görünmüyor Ve Bir Aydır Ödeme Yapamıyorum

Yemeksepeti hesabımda kayıtlı olan kredi kartım, iOS uygulamasında sistemde silinmiş gibi görünüyor. Ancak uygulama üzerinden kartı yeniden eklemeye çalıştığımda “zaten ekli” şeklinde uyarı alıyorum. Buna rağmen ödeme seçenekleri ekranında kartım hiç görünmüyor ve bu nedenle yaklaşık 1 aydır online ödeme yapamıyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca kez uygulama üzerinden yazarak destek talebinde bulundum fakat tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne teknik olarak bir inceleme yapıldığına dair bilgilendirildim ne de konuyla ilgili herhangi bir açıklama aldım. Hem teknik bir hata yaşıyor olmam hem de iletişim tarafında tamamen cevapsız bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Kartımın sistemden tamamen silinmesini, hesabımın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve ardından kartımı yeniden ekleyip sorunsuz biçimde online ödeme yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.