to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Sipariş İçin Üç Defa Ücret Çekildi Destek Hattına Ulaşamıyor
01.07.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Ankara’dan Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişte, ödeme sırasında kartımdan aynı sipariş için 3 kez ödeme çekildi. Ödeme ekranında sorun yaşadığımı gördüm ancak buna rağmen siparişim sistemde geçerli görünüyor ve hazırlanıp gönderildi.
Yaşadığım bu ödeme sorunuyla ilgili olarak Yemeksepeti destek hattına hiçbir şekilde ulaşamadım, ne uygulama içinden ne de telefonla muhatap bulamadım. Hem fazla çekilen tutarla ilgili belirsizlik yaşıyorum hem de destek alamadığım için ciddi mağduriyet hissediyorum.
Kartımdan aynı sipariş için çekilen fazla ödemelerin tamamının en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Kartımdan üç kez ödeme çekildi, para iadesi yapıldı fakat Yemeksepeti ile hiçbir şekilde iletişime geçemedim ve bu durum beni çok memnun etmedi, süreç tamamen kötü.
