to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihinde saat 15:54’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden İstanbul Arnavutköy’de bulunan Kras Döner’den sipariş verdim. Sipariş numaram #f3ih-lxub’dur. Gelen mercimek çorbası birkaç günlük gibiydi, su ile açılmış, tatsız ve soğuk bir şekilde teslim edildi. Yarım ekmek döner ise içler acısıydı, neredeyse tamamen deri parçalarından oluşuyordu, yenilecek durumda olmadığı için çöpe atmadım, kediye verdim ve bununla ilgili görsellerim de mevcuttur.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tüm görselleri müşteri temsilcisine bağlanıp ilettim. Buna rağmen sistemden baktıklarında sorun gözükmediğini, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını söyleyip sohbeti bir tuşla sonlandırdılar. Bu tutumu son derece pervasız ve ilgisiz buluyorum; sorun açıkça ortadayken bu kadar kolayca “yardımcı olamıyoruz” denilmesi ve konuşmanın sonlandırılması bir çözüm merkezi yaklaşımı olmamalıdır.
Hem siparişi aldığım Kras Döner restoranının ürün kalitesi ve hijyen konusunda uyarılmasını, hem de görüştüğüm müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tarz ilgisiz ve umursamaz davranışların tekrar etmemesi için gerekli uyarıların verilmesini istiyorum. Yemeksepeti’nden, bu mağduriyetimi ciddiye alıp süreci şeffaf bir şekilde incelemesini ve sonucuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
27 Ocak 2026 tarihinde saat 13:58’de Bursa’dan Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci y.’den sipariş verdim. Verdiğim siparişte yer alan 3 adet ürün tam porsiyon olması gerekirken yarım porsiyon olarak gönderildi. Ürünler eksik ve olması gerektiği gibi olmadığı için hem mağdur oldum hem de misafir...
2 Ocak 2026 sabah 09.30 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte üç adet çorba söylemiştim. Tavuk çorbasının içindeki tavuk parçaları pilavlık olacak şekilde iri iri didiklenmişti, çorbayla bütünleşmemişti ve çorbanın suyu da çorba kıvamında değil, adeta haşlama suyu gibiydi. Çorbaların bi...
26.12.2025 tarihinde İstanbul Fatih Kocamustafapaşa adresine, Yemeksepeti üzerinden bir restorandan 732 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim 19:18’de alındı, ancak yemek yaklaşık 20:45’te tamamen soğumuş ve yenmeyecek durumda teslim edilmeye çalışıldı. Bu nedenle ürünü teslim almadım ve kurye ile ...
28.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Balıkesir Karesi’de bulunan Balıkesir Döner adlı firmadan dürüm siparişi verdim. Saat 13.19’da verdiğim siparişin, güya telefon numaram yanlış yazıldığı için iptal edildiğini sonradan öğrendim; ancak numaram zaten sistemde doğrulanmış ve sürekli bu numarayl...
Yorumlar