to read complaints and reviews, or file yours.Gece Siparişimde Bayat Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
9 Aralık Salı günü saat 01.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Bereket Döner Menderes Mahallesi İstanbul şubesinden 2 adet tavuk döner siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 02.20’de elime ulaştı. Gelen ürünlerin her ikisinde de lavaşlar ekşi ve bayat bir tada sahipti, ayrıca patatesler nemli ve lezzetsizdi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem restoran hem de Yemeksepeti tarafıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak ne düzgün bir geri dönüş alabildim ne de konuyla ilgilenildi, iletişim adeta kesildi. Gece geç saatte verilen bir siparişte bu kadar özensiz ürün gönderilmesi ve ardından hiçbir şekilde muhatap bulunamaması kabul edilebilir değil.
Bu nedenle, gönderilen ürünlerin gelip teslim alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
