to read complaints and reviews, or file yours.Komagene Ve Yemeksepeti’nden Tekrarlanan Yanıltıcı Sipariş Ve İade Sorunu
Yaklaşık 1 saat önce Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi Şehit Kocakaya Caddesi No: 28/c adresindeki Komagene şubesinden sipariş verdim. Siparişim uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen restorana yönlendirilmemiş ve daha sonra restoran kapalı olarak görünmeye başladı. Buna rağmen 240 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi.
Aynı Komagene şubesiyle bu sorunu daha önce iki kez daha yaşadım. Siparişi kabul edip göndermediler ve o zaman da ücret iadesiyle ilgili sorun yaşadım. Yemeksepeti tarafı da bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı, süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Hem Komagene’den hem Yemeksepeti’nden, bu yaşanan tekrar eden sorunla ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Özellikle bu son siparişe ait 240 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
