to read complaints and reviews, or file yours.Kokmuş Hamburger Menüsü, Yetersiz Tazminat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
30.12.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Kocaeli Değirmendere Burger Schön şubesinden hamburger menü siparişi verdik. Sipariş bize ulaştığında hamburgerlerin köftesi ciddi şekilde kokuyordu ve yenilecek gibi değildi. Bu nedenle ürünü tüketemedik, hem aç kaldık hem de ödediğimiz para boşa gitti.
Burger Schön ile iletişime geçtiğimizde köftelerinin kokmasının imkansız olduğunu, böyle bir şey olamayacağını söyleyerek yaşadığımız sorunu adeta inkar ettiler. Ardından Yemeksepeti’ni aradığımızda ise müşteri olduğumuz için online yazmamız gerektiği söylenip görüşme sonlandırıldı. Online olarak başvurduğumuzda ise yaşadığımız bu sorun için sadece 100 TL puan tanımlandı. 789,99 TL’ye menü alıyoruz, karşılığında 100 TL puan verilmesi ne yaşadığımız mağduriyeti karşılıyor ne de hakkaniyetli bir yaklaşım.
Bu siparişe ait numara #zc0i-2601-fx8i olup, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kokmuş ürün gönderilmesi ve sonrasında hem restoranın hem de Yemeksepeti’nin sorunu ciddiye almayan tavrı nedeniyle paramın tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bana ulaşan bir mail yok. Buradan yanıt verin lütfen veya mailinizi tekrar iletin.
Herhangi bir çözüm sunulmadı. Benimle iletişime geçen kimse olmadı.
