to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf'tan Bozulmuş Sipariş İçin İade Talebi
01.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Afyonkarahisar Erkmen Fevziçakmak şubesindeki Köfteci Yusuf’tan #ygf8-2618-2ngm numaralı, 3 tam ekmek, 2 çorba ve 3 patates içeren bir sipariş verdim, ödemeyi de online kartla yaptım. Gelen ürünler tam bir hayal kırıklığıydı. Ekmekler bir gün önceden kalmış gibi bayattı, köfteler parçalanıyor, dağılacak kadar özensiz ve kokuyordu. Patatesler neredeyse hiç pişmemişti, çorbalar buz gibiydi. Yanında gelen ayranın tadı da ekşimsi ve bozulmuş gibiydi.
Bu yaşadığım durum üzerine hem Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hem de restoran tarafına durumu ilettim, görselleri de ekleyeceğimi belirttim ancak ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Hem bu kadar kalitesiz ve sağlıksız bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir değil.
Bozuk ve tüketilemeyecek durumda olan bu ürünler için ödediğim ücretin iadesini ve hem Yemeksepeti’nin hem de Köfteci Yusuf’un bu şube ve ilgili siparişle ilgili gerekli incelemeyi yaparak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba şube ile görüşüp tüm ürünlerin karta iade yapılmasını rica ederim. Görseller ektedir. Konu hakkında destek rica ederim. İyi çalışmalar
