to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Kozyatağı Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Habersiz İptal
Bugün saat 22.33’te Köfteci Yusuf Kozyatağı şubesinden Yemeksepeti aracılığıyla sipariş verdim. Uygulamada siparişimin en geç 23.05–23.15 arasında teslim edilmesi gerekirken süre önce 23.20–23.30 aralığına ertelendi, ardından da 23.30’dan sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Tam 1 saat boyunca boş yere sipariş bekledim, bu süre içinde ne şube ne de başka bir yetkili arayıp bilgi vermedi, sebep açıklamadı, özür de dilenmedi.
Yemeksepeti canlı desteğe yazdığımda da herhangi bir somut yardım alamadım. Bu durumun yalnızca bana özel olmadığını, benim gibi aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu görüyorum ve ben de bu problemi aynı şube ile ikinci kez yaşıyorum.
Köfteci Yusuf firmasının Kozyatağı şubesini acilen denetlemesini, bu düzensiz teslimat ve habersiz iptal sorunlarının neden yaşandığının araştırılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
