to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Yetkisiz Yemeksepeti Pay İşlemleri Ve Telefon Desteği Kesintisi
Akbank’a ait, sonu 8743 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Yemeksepeti Pay üzerinden izinsiz işlemler yapıldığını bugün, 05.04.2026 tarihinde fark ettim. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 01.04.2026 tarihli 435,00 TL tutarında Yemeksepeti Pay işlemi, 03.04.2026 tarihli 426,49 TL tutarında Yemeksepeti Pay işlemi ve 05.04.2026 tarihli yaklaşık 425,00 TL tutarında Yemeksepeti Pay işlemi gördüm. Bu üç harcama kesinlikle tarafıma ait değildir ve hiçbirine onay vermedim.
Durumu fark eder etmez bankam ile iletişime geçerek kartımı kullanıma kapattım ve itiraz kaydı oluşturdum. Ayrıca Yemeksepeti’ni telefonla aradığımda, görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve uygulama içinde de destek alabileceğim bir bölüm bulamadım. Bu yaklaşım, hem mağduriyetimi artırmış hem de güvenlik konusunda ciddi endişe duymama neden olmuştur.
Yemeksepeti Pay üzerinden gerçekleşen bu üç izinsiz işlemin acilen iptal edilmesini, ilgili tutarların eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin nasıl ve hangi kanalla kullanıldığı konusunda detaylı bir inceleme yapılmasını, güvenlik zafiyetinin açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyet ve olumsuz müşteri deneyimi nedeniyle Yemeksepeti’nden özür ve uygun bir telafi beklediğimi de özellikle belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bana bir arama ya da mailden ulaşma olmadı yalan söylemek etik mi sizce?
