to read complaints and reviews, or file yours.Kart Bilgileri Sürekli Soruluyor, Ödeme Reddediliyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Android telefonumdan Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık yarım saattir sipariş vermeye çalışıyorum ancak sistem sürekli kart bilgilerimi tekrar girmemi istiyor. Yapı Kredi banka kartımın tüm bilgilerini defalarca kez doğru girmeme rağmen uygulama ödemeyi kabul etmiyor ve ekranda sadece "Lütfen yeniden kart bilgilerinizi giriniz" uyarısı çıkıyor. Şu ana kadar en az 7 kez deneme yaptım ve 280 TL tutarındaki siparişimi bir türlü tamamlayamıyorum.
Uygulama içinden destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetleri telefon numarasını da aradım fakat kimse telefonu açmadı. Hem sipariş veremiyorum hem de destek alamıyorum, bu durum beni gerçekten çok mağdur ediyor.
Kart ekleme ve ödeme sorununun acilen incelenerek düzeltilmesini, uygulama tarafındaki hatanın giderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
