Kapıda Kredi Kartı Ödemesi Sistem Hatası Nedeniyle Reddediliyor

Yemeksepeti üzerinden defalarca kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğini işaretleyerek sipariş vermeme rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kayseri’de verdiğim son siparişlerimde de, siparişim gelirken kurye “sistem izin vermiyor, hata veriyor, nakit almam gerekiyor” diyerek kartla ödememe izin vermedi. Dün bizzat kurye ekranında hata çıktığını gördüm, bugün de aynı gerekçe öne sürüldü.

Kapıda kredi kartı seçeneğini özellikle seçmeme rağmen, nakit taşımadığım için saatlerce beklediğim yemekler sonrasında iptal ediliyor ve bu şekilde mağdur ediliyorum. Üstelik bu durum son günlerde değil, önceki haftalarda da tekrar tekrar yaşandı. Müşteri olarak bilerek mağdur edildiğimi ve bu seçeneğin fiilen kullanılmadığını düşünüyorum.

Kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğinin gerçekten sorunsuz şekilde çalışmasını, bu durumun sistemsel mi yoksa başka bir sebepten mi kaynaklandığının incelenmesini ve tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Eğer bu yöntemle ödeme yapılamayacaksa, müşteriyi yanıltmamak adına bu seçeneğin uygulamadan kaldırılmasını talep ediyorum.