to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün kampanyalı ve kuponlu bir şekilde sipariş oluşturdum. Fakat siparişim hiçbir sorun ortada yokken iptal edildi. Başka mağazadan denedim yine iptal edildi madem kampanya yapıyorsunuz neden alışveriş yapamıyoruz. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Sorunun düzeltilmesini talep ediyorum görseller ekte.
Sürekli olarak müşteri hizmetlerinde sorun yaşıyorum. Çoğunlukla kendilerine ulaşılamıyor, ulaşılırsa yardımcı olmuyorlar, oluyorlar gibi görünse de sonuçta hiçbir şey değişmiyor, değişse bile tatmin edici bir sonuç olmuyor. Mesela bugün verdiğim siparişte kupon eklemeyi unuttum, sonra dedim ki deği...
16.04'te verdiğim sipariş 18.08'de hâlâ yola bile çıkmadı. Telefonda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, uygulamadaki yetkililer de yardımcı olmuyor. İki saat beklediğim için kupon tanımlanıyor, olması gerektiği gibi. Bekleme sürem daha da uzadığı için hem siparişi hem de kuponu iptal etmelerini is...
Siparişimi onaylamadan kuponumu aldı. Sipariş yanlış olduğu için iptal ettim, fakat kuponumu geri vermedi. Kuponumun tekrar verilmesini istiyorum. Ben sipariş vermediğim halde kuponumu alma hakkınız olduğunu sanmıyorum. Umarım geri dönüş yaparsınız. Böyle bir durum ilk defa başıma geliyor.
Merhaba, bir sipariş oluşturdum, kupon işlenmedi. Anında iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle online görüştüm, restoranı aradıklarını fakat ulaşamadıklarını söylediler. Restoranı kendim aradım, siparişi iptal etmek istediğimi söyledim, onayladılar fakat sitenin iptal etmesi gerektiğini söyledi...
Vermiş olduğum sipariş iptal ediliyor bilgilendirme yapılmıyor para iadesi de yapılmıyor hala gönderilecek olarak gözükmekte canlı desteğe de bağlanılmıyor bu nasıl bir kötü bir firma ben anlamadım! Bu kadar zor olmamalı bir müşteri hizmetlerine bağlanmak!
Yorumlar