Kalitesiz Yemek Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

20.07 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner’dan “Cajun Avantaj Mix” siparişi verdim. Gelen ürünler adeta çöpe atılacak ürünler gibi, özensiz ve kalitesizdi. Soğan halkası yerine resmen soğan çöpleri gönderilmişti, patates ve diğer ürünlerin hepsi yağ içinde yüzüyordu. Özellikle notlarda belirtmeme rağmen burgerime sos basılmıştı.

Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kupon vermek istediler. Ben kupon istemiyorum; para verip düzgün bir şekilde yiyebileceğim bir ürün talep ediyorum. Ücretini ödediğim yemeğin ya doğru düzgün yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını istiyorum.

Sipariş kodum #ioki-2628-nagv’dir. Ypro adı altında “müşteri temsilciliği önceliğimiz” denmesine rağmen, müşteri hizmetleri “yardımcı olamıyoruz” deyip sohbeti bir anda sonlandırdı. Kupon talep eden bir müşteri değilim, ödediğim ücretin karşılığında ya düzgün bir burger gönderilmesini ya da siparişin bedelinin iade edilmesini bekliyorum.