Kaldırılmış Kuponlar Sistemde Devam Ederek Restoranıma 200 TL Zarara Yol Açtı

Yemeksepeti üzerinden faaliyet gösteren “Mekanı Lezzet” isimli restoranımda 27.06.2026 tarihinde, kaldırmış olmamıza rağmen sistemde kupon indirimleri uygulanmaya devam etti ve aynı gün içinde birden fazla siparişe bu indirimler yansıtıldı. Toplamda yaklaşık 600 TL’lik ürün satışında sistemin yaptığı kupon indirimleri nedeniyle kazancımız 200 TL seviyesine kadar düştü ve yaklaşık 1200 TL civarında zarara uğradığımızı düşünüyoruz.

Yemeksepeti ile daha önce kupon ve indirim şartlarını içeren bir sözleşmemiz/mevcut anlaşmamız bulunuyordu, fakat kuponları artık kullanmak istemediğimiz için sistemden kaldırmıştık. Buna rağmen bugün yeniden kupon indirimleri tanımlanmış gibi görünüp siparişlere uygulanması, restoranımızı ciddi anlamda zarara uğrattı. Konu hakkında Yemeksepeti ile iletişime geçerek durumu aktardık ancak şu ana kadar somut bir netice alamadık.

Bu kupon indirimlerinin hangi gerekçeyle, kimin onayıyla ve neye dayanarak tekrar devreye alındığının açıklanmasını, oluşan maddi kaybımızın tarafımıza eksiksiz olarak karşılanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Gerekli hukuki süreci başlatmak zorunda kalmamak adına tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini istiyorum.