to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2026 tarihinde saat 10:12’de Bursa Osmangazi bölgesinden Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan verdiğim sipariş, uygulama üzerinden “Kahve Dünyası siparişiniz, kötü hava koşulları nedeniyle iptal edildi. Eğer ödeme yaptıysanız, iadesini gerçekleştireceğiz. B043” şeklinde bir açıklamayla iptal edildi. Oysa hava 17 derece ve güneşliydi, restoran da uygulamada açık ve siparişe uygundu, bu yüzden “kötü hava koşulları” gerekçesini mantıklı bulmadım.
Sipariş numaram #p33q-2611-fbfk’dir. Konuyla ilgili uygulama içinde sadece otomatik yanıtlar görebiliyorum, doğrudan bir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu nedenle yaşadığım sorunu net bir şekilde iletme imkanım da olmadı.
Hem iptalin gerçek nedeninin açıklanmasını hem de bu şekilde gerçeği yansıtmayan iptal gerekçelerinin düzeltilmesini, ayrıca benzer bir durumda kullanıcıların ulaşabileceği bir müşteri hizmetleri kanalının açık ve erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
01.01.2026 sabah 08:46’da Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 10:30 olarak görünmesine rağmen süre sürekli ileri atıldı, yaklaşık 2 saate yaklaşan bir gecikme yaşadım ve bunun temel sebebinin kurye yetersizliği olduğunu düşünüyorum. Destek hat...
8 Ekim 2025 tarihinde saat 18:29'da Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası adına **** numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünün başka bir çeşidi olduğu için, kayıtlı telefon eşime ait olduğundan Kahve Dünyası tarafından eşim arandı. Eşim, durumu bana sormak için 1 dakika beklemelerini rica etti ve...
Yorumlar