Iyzico’da Yemeksepeti Ödemesi İadesi Hâlâ Gelmedi

Iyzico güvenli ödeme aracısı üzerinden son 3 gündür yaptığım ödemelerde ciddi bir problem yaşıyorum. Decathlon ve Yemeksepeti için yaptığım ödemelerde siparişler ya kendiliğinden iptal oldu ya da hiç sipariş oluşmadı ancak buna rağmen hem kredi kartımdan hem banka kartımdan ücret çekildi. Decathlon tarafı ödemeyi iade etti fakat Iyzico üzerinden gerçekleşen Yemeksepeti ödemem hâlâ iade edilmedi.

4 Haziran 2026 Perşembe günü Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 261 TL tutarında bir ödeme yaptım. Bu işlemde kartımdan ücret yalnızca bir kez çekildi, ancak sistemde herhangi bir sipariş numarası oluşmadı. İşlemlere ait provizyon/işlem referans bilgileri ve dekont ekran görüntüleri elimde mevcut.

Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sipariş iptal olduysa iade yapılacağını belirttiler ancak aradan zaman geçmesine rağmen Iyzico tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme veya iade yansıması olmadı. Hem Decathlon hem de Yemeksepeti tarafında benzer şekilde sorun çıkması, Iyzico güvenli ödeme aracısı tarafında bir problem olduğunu düşündürüyor.

Iyzico’nun, özellikle Yemeksepeti üzerinden alınan ve sipariş oluşmamasına rağmen kartımdan çekilen 261 TL tutarındaki ödemenin akıbetini acilen incelemesini, gerekli iadenin ivedilikle kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.