to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı
14.02.2026 tarihinde saat 17.52’de Yemeksepeti üzerinden Iyzico ödeme yöntemiyle 728 TL tutarında sipariş vermeye çalıştım. Ödeme aşamasında ücret kartımdan çekildi ancak buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı.
Yaşadığım bu sorunun ardından hem Yemeksepeti hem de ilgili kanallar üzerinden iletişime geçmeyi denedim ancak doğrudan ulaşabileceğim bir canlı destek hattı da bulunmadığı için sorunuma hızlı bir çözüm alamadım. Ödemesi alınmış olmasına rağmen siparişimin görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kartımdan çekilen tutarın iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini veya siparişim sistemde oluşturularak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
