to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Yapılmayan Ödeme İçin Acil İade Talebi
18 Mayıs 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte, 229,99 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla Iyzico aracılığıyla yaptım ancak siparişim hiç gelmedi ve sipariş uygulamada da görünmedi. Buna rağmen kartımdan tahsilat gerçekleşti, Iyzico ödeme numaram ise 4025847725.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini ve dönüş yapılacağını söylediler ancak iki gündür iadenin yapılıp yapılmayacağıyla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. İkinci kez destek talebi açtığımda da yine sadece “ilgileniyoruz” denilip uygulama içinden talebim kapatıldı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ortada ne gelen bir sipariş ne de iptal edilen ödememin iadesi olduğu için mağdur durumda kaldım. Ödemesini yaptığım ve karşılığında hiçbir hizmet almadığım 229,99 TL tutarındaki bedelin, Iyzico üzerinden yapılan 4025847725 numaralı işlem referans alınarak, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
