to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde saat 17.43’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Van İpekyolu Vali M***** Bey Mahallesi’nde bulunan Öncü Döner’den arada iki kez sipariş verdim. Her iki siparişim de iptal edilmesine rağmen Akbank bireysel banka/kredi kartımdan toplam 570 TL tutarında ödeme çekildi.
Ödeme çekildiğini önce telefonuma gelen banka mesajından, ardından da mobil bankacılık üzerinden hesap hareketlerimi kontrol ederek gördüm. Siparişler iptal olduğu halde bu tutarın kartıma iade edilmemesi üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Daha sonra yaşadığım durumu uygulama üzerinden talep açarak ilettim; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade gerçekleşmedi.
İptal edilen bu iki sipariş için kartımdan çekilen toplam 570 TL tutarın en kısa sürede Akbank hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Bugün saat 14.00 suları civarında Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den yaklaşık 200 TL tutarında, banka kartı ile online ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim sistemde iptal olmuş görünmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi. Konu ile ilgili Yemeksepeti ...
29.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den 347,99 TL tutarında yemek siparişi verdim. İş Bankası hesabımdan iki kez aynı tutarın çekildiğini dekontlarda görebiliyorum. Ancak Yemeksepeti uygulamasında siparişim iptal edilmiş olarak görünüyor ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Üstelik ...
15/08/2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Narlıdere’de bulunan Öncü Döner’den iki kez et döner siparişi verdim. Siparişlerim iptal edildi ancak...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden döner siparişi vermek istedim. Ödeme kısmında hata aldım ve siparişimin gerçekleşmediğini düşünerek başka bir restorandan tekrar sipariş verdim. Ancak her iki siparişin de ödemesi Akbank banka kartımdan toplam 490 TL olarak çekildi. Siparişler iptal edildiğine dair u...
Yorumlar