Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Gökhan · 2025-11-17T17:10:12+03:00

16 Kasım 2025 tarihinde saat 17.58’de İstanbul Beylikdüzü’indeki Hey Döner adlı restorandan Yemeksepeti üzerinden 296 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişim iptal edildiği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve ücret iadesi yapılmadı. Bu durumun çözümü için Yemeksepeti müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Uygulama üzerinden de yazılı olarak iletişime geçmeyi denedim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mail adresimiz veya Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Siparişim Geç Geldi İptal Seçeneği Yok Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Kubilay

Yemeksepeti

486

5 Kasım 2025 tarihinde saat 16.27’de Yemeksepeti üzerinden Kaya Döner Bomonti’den döner siparişi verdim. Restoran siparişi hızlıca hazırlayıp göndermiş olmasına rağmen, kurye başka siparişlerle birlikte teslimat yaptığı için siparişim yaklaşık 1 saat 15 dakika boyunca teslim edilmedi. Sanki yemek de...

Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Kerim

Yemeksepeti

574

03.10.2025 tarihinde saat 18:30'da Yemeksepeti üzerinden Maydanoz Döner'den sipariş verdim. Siparişim için öncelikli teslimat ücreti ödedim ancak belirtilen saatte teslimat gerçekleşmedi. Siparişin gecikmesi üzerine restoranı defalarca aradım fakat ulaşamadım, farklı bir numaradan aramayı denediğimd...

Yemeksepeti Hatay Sos Döner Şikayeti

Muhammet

Yemeksepeti

140

04.11.2025 saat 14:29’da Yemeksepeti üzerinden Hatay Sos Döner adlı restorandan 167,93 TL tutarında döner siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulamada sipariş durumu değişmedi ve siparişi iptal etmeme de izin veril...

Uzayan Teslimat Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Siparişimin İptalini Talep Ediyorum

Göktürk

Yemeksepeti

244

13 Kasım 2025 tarihinde saat 01:13’te Yemeksepeti üzerinden Ahi Mesut Dönercisi’nden sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1 saat 43 dakika geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Uygulamada herhangi bir iptal seçeneği de bulunmuyor. Restoranı aradığımda ise sadece “kurye sırasındayız” şeklinde yanıt ...

uzayan-teslimat-ve-yetersiz-iletisim-nedeniyle-siparisimin-iptalini-talep-ediyorum-1.jpg

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Mağduriyet Yaşatılıyor

Alihan

Yemeksepeti

334

29 Temmuz’da Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden Yaprak Döner adlı restorandan 275 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: tgk6-dy7x, Kart Son 4 Hane: 2274). Bir saatten fazla beklememe rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmadı ve hâlâ “kurye aranıyor” yazısı görünüyordu. Bu nedenle siparişimi i...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-magduriyet-yasatiliyor-1.jpg