Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İptal
İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum

ID:34344701

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum

Sena

Yemeksepeti

25 Kasım 2025 13:22

334

25.11.2025 tarihinde saat 12.32 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim wq36-pr76 numaralı siparişim, banka kartımla 260 TL ödeyerek oluşturuldu. Ödeme banka tarafından hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim hemen ardından iptal edildi ve tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Sipariş iptal edildikten sonra uygulama üzerinden ve diğer kanallardan müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi denedim; ancak bir muhatap bulamadım ve iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Hem ödeme yapılmış olması hem de siparişin iptal edilmesine rağmen tutarın hesabıma geri dönmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

İptal edilen bu siparişe ait 260 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

27 Kasım 2025 16:31 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmiyor, Muhatap Bulamıyoruz

Metin

Yemeksepeti

18 Kasım 2025 14:42

157

15/11/2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden market ürünleri siparişi verdik. Siparişimiz iptal edildi ve 260 TL tutarındaki ücretin tarafımıza iade edileceği belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Kredi kartı ile gerçekleştirdiğimiz bu işlemin sipariş num...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-geri-odenmiyor-muhatap-bulamiyoruz-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucreti-geri-odenmiyor-muhatap-bulamiyoruz-1.jpg

Cesur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı Muhatap Bulamıyorum

Cesur

Yemeksepeti

27 Ağustos 2025 20:38

636

27.05.2025 tarihinde saat 19:00’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, ödeme işlemini kredi kartımla tamamlamama rağmen iptal edildi. Toplamda 485,99 TL ödedim fakat sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Uygulama üzerinden canlı destek ve müşter...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

Gökhan

Yemeksepeti

20 Ağustos 2025 14:45

108

12 Ağustos’ta Düzce Merkez’den Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve aynı gün iptal edilen siparişim için (sipariş numarası: zck5-2533-k6jn) 250 TL tutarındaki ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı. Aradan 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım. Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetler...

Siparişim İptal Edildi, Param İade Edilmedi, Bilgilendirme Yok

Ahu

Yemeksepeti

15 Kasım 2025 19:36

14.11.2025 tarihinde saat 18:01’de Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den 325 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak görüştüğüm kişi ...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ali

Yemeksepeti

22 Eylül 2025 17:41

170

04.09.2025 tarihinde saat 00:04:57’de verdiğim ve iptal edilen Yemeksepeti siparişim (sipariş no: WMA7-conh) için 235,99 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı. Ödeme kredi kartı ile gerçekleşti. İptalden sonra destek talebi oluşturdum ve iadenin 7-15 gün içinde gerçekleşeceği belirtildi, ancak ay sonu...