to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Kredi Kartı İadesi Alınmadı
25.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Şen Mantı Makarna Evi’nden mantı siparişi verdim. Siparişim restoran tarafından iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartıyla 283,99 TL olarak gerçekleştirdim. Uygulamada tutarın Yemeksepeti cüzdanıma iade edildiği yazıyor ancak hesabımı kontrol ettiğimde cüzdan bakiyem 0 TL görünmekte ve herhangi bir iade hareketi yer almamaktadır. Bu nedenle bir süre iadenin yapıldığını zannedip ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüşmedim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, iptal edilen siparişime ait 283,99 TL tutarın gerçekten hesabıma veya Yemeksepeti cüzdan bakiyeme eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve hesabımın detaylı olarak kontrol edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
31 Mayıs’ta saat 14:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Süper Market’ten sipariş verdim. Daha sonra sistem üzerinden siparişimin teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, adresime de kimse gelmedi. Durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim, siparişim iptal edildi fakat 31 Mayıs’ta saat 15:07’de iptal olmasına rağmen 695,03 TL tutarındaki online ödemenin iadesi hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Sistem üzerinden 1–3 iş günü içinde iade yapılacağı belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçti ve hâlâ bir iade görmüyorum. Sipariş numaram #qihk-2622-edho’dur. Carrefour SA tarafından da iadenin durumu için arandığımda, iadeniz gerçekleştiğinde bizi bilgilendirin denildi ancak henüz herhangi bir iade almadığım için geri dönüş yapamadım. Hem Yemeksepeti’nden hem de Carrefour SA’dan, bu siparişe ait 695,03 TL’lik online ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Geri iadem yapıldı ancak tükenen ürünlerin iadesi yapılmamış. 695,03 TL ürün siparişi verdim bana iade edilen 494,59 TL.
